top of page

Privacybeleid

Bij De Saer Interieur hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen via onze website www.desaerinterieur.be, waarom wij dit doen, en wat uw rechten zijn. Wij handelen hierbij strikt in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

​

1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

De Saer Interieur is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

​

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Contactformulier: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventuele persoonlijke informatie die u zelf invult in het berichtenveld.

  • Automatisch gegenereerde data: IP-adres, browsertype, locatiegegevens en surfgedrag op onze website via functionele en analytische cookies.

​

3. Waarom en op welke basis verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Klantenservice: Om te reageren op uw vragen of offerteaanvragen via het contactformulier (Grondslag: Uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang).

  • Dienstverlening: Om onze interieur- of renovatiediensten correct bij u te kunnen uitvoeren (Grondslag: Uitvoering van een overeenkomst).

  • Website-optimalisatie: Om de werking van onze website te analyseren en te verbeteren (Grondslag: Uw expliciete toestemming via de cookiebanner).

​

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor ze zijn verzameld:

  • Contactaanvragen: Gegevens van leads of algemene vragen die niet leiden tot een samenwerking, worden na maximaal 1 jaar verwijderd.

  • Klantenbestanden: Gegevens van actieve klanten worden bewaard zolang de samenwerking loopt, plus de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 tot 10 jaar na de laatste factuur.

​

5. Delen we uw gegevens met derden?

De Saer Interieur verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met betrouwbare partners als dit strikt noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering:

  • Onze webhosting- en e-mailprovider.

  • Onze IT-partner voor het websitebeheer.

  • Eventuele onderaannemers of leveranciers, uitsluitend indien nodig voor de uitvoering van uw interieurproject.

Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om de veiligheid van uw gegevens te garanderen.

​

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken functionele cookies (voor een goede werking van de website) en analytische cookies (om anonieme bezoekersstatistieken bij te houden). 

​

7. Wat zijn uw rechten?

U heeft te allen tijde het recht om controle te houden over uw eigen persoonsgegevens:

  • Recht op inzage en correctie: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben en fouten laten verbeteren.

  • Recht op verwijdering: U kunt vragen om uw gegevens volledig te wissen uit onze systemen (tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt).

  • Recht op beperking of bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar [Vul hier uw e-mailadres in]. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.

​

8. Klachten

Mocht u een klacht hebben over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan lossen we dit graag eerst samen met u op. Daarnaast heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

bottom of page